FAQ
商品についての質問
商品についてのよくある質問は「ブランドサイト（http://brand.gel-cool.jp/）」に掲載しております。下記リンクよりご参照ください。
GEL-COOLの購入方法について
Q どこで買えますか?
現在ご覧になっている専用ウェブサイトの販売ページ(http://www.gel-cool.jp)でご注文くださいませ。
その他ご注文について
Q 友達に送りたいので、相手方に金額等がわからないようにしてほしいのですが・・・
当店ではご注文者様とお届け先様が異なる場合、納品書等、金額のわかるものは同梱しておりませんのでご安心下さい。また、送り状のご依頼主様欄にはご注文者様のお名前等記載させて頂いておりますので、お届け先様が商品を受け取られた際に、ご依頼主様がわかるようになっています。
Q 贈り物にしたいのですが、ラッピングと熨斗は対応していますか?
現在は対応しておりません。ご了承ください。
対応可能になりましたら、こちらの販売ページでご案内させていただきます。
Q 注文したのにメールが届きません。
当店ではご注文頂いてから2営業日以内にご注文確認メールをお送りさせて頂いております。
メールアドレスが間違っている可能性もございますので、お手数ですがこちらよりご連絡頂けますでしょうか。
なお、営業日につきましては当店に記載しております営業日カレンダーをご参照お願い致します。
そのほかのお問い合わせについて
下記のお問い合わせフォームより承っております。