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よくあるご質問

お支払いについて

当店では、クレジットカード決済（ヤマト運輸、佐川急便）、代引決済（10,000円未満お買い上げ、ヤマト運輸のみ）をご用意しております。

クレジットカード決済（ヤマト運輸、佐川急便）

代引決済（10,000円未満お買い上げ、ヤマト運輸のみ)

10,000円未満お買い上げの場合、代引き手数料330円（税込）かかります。
ヤマト運輸のみご利用可能です。
返品・交換について

【当店不備の場合】
商品の破損、サイズ違い、その他、当店の不手際により不備が発生した場合は良品を再送させて頂きます。
商品到着後7日以内にご連絡の上、商品を送料当方負担(着払い)でご返送ください。
また、ご返品の際は箱など付属していたものすべてをご返送ください。

【お客様のご都合による場合】
商品到着後7日以内にご連絡の上、商品をご返送ください。
返送する際の送料はお客様のご負担となります。
返品できる商品は未使用・破損の無い物に限ります。
また、ご返送の際は箱など付属していたものすべてをご返送ください。

送料について

「送料を表示」をクリックしてご覧ください。
- ヤマト運輸(宅急便)（送料を表示）
- 佐川急便(宅急便)（送料を表示）
- クロネコゆうパケット（期日指定不可）（送料を表示）
※3,000円以上お買上げいただきますと送料無料になります。
配送について

配送は、ヤマト運輸（宅急便）、佐川急便（宅急便）、クロネコゆうパケット（期日指定不可）でお届けします。
地域や商品の大きさによりましては、物流会社が変更になることもございますが、何卒ご了承ください。
ランチボックスやマグボトル等の厚さ２.５cm以上のもの、商品ページに【ゆうパケット不可】と記載しているものは全て宅急便のみの発送とさせていただきます。

ご利用案内

お問い合わせは、お問い合わせフォーム、メール、お電話、FAXで受け付けております。

保冷ランチボックス GEL-COOL official shop
〒050-0065 室蘭市本輪西町1-11
TEL 0143-55-8474
FAX 0143-55-3311

営業時間
- ネットでのご注文は24時間受け付けております。
月〜金曜日　午前10時〜午後5時
休業日：土曜日、日曜日、祝日、年末年始、連休

グループ会社運営サイト

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