保冷ランチボックス GEL-COOL・保冷バッグ・保冷剤・キッチン雑貨の総合サイト

FAQ

GeL-COOLのサイズ・容量について
Q 大きさと内容量、重さはどれくらいですか?
サイズ別の外寸、内容量、重さは下記のとおりとなります。
【Sサイズ】外寸 :90mm×110mm×55mm、内容量:220ml、重量:133g
【Lサイズ】外寸 :90mm×148mm×60mm、内容量:400ml、重量:202g
【SGサイズ】外寸 :86mm×178mm×60mm、内容量:500ml、重量:260g
【Wサイズ】外寸 :86mm×178mm×120mm、内容量:1000ml(500ml×2段)、重量:547g
【JUBAKO】外寸 :178mm×178mm×60mm、内容量:1100ml、重量550g
【JUBAKO(2段)】外寸:178mm×178mm×120mm、内容量:2200ml(1100ml×2段)、重量1100g
Q サイズは何種類ありますか?
Sサイズ、Lサイズ、SGサイズ、Wサイズ、JUBAKO(ファミリー)、JUBAKO2段(ファミリー2段)、合計6種類のサイズをご用意しております。
GEL-COOLの材質について
Q GEL-COOLに使用されている素材は人体に無害ですか?
GEL-COOLに使用されている原料樹脂は、厚生労働省認可を受けた食品衛生法適合品を用いております。また、樹脂の着色に用いる顔料についても、同じく食品衛生法をクリアした顔料のみを使用しておりますのでご安心ください。
なお、弊社では原料樹脂だけでなく、製品自体も食器衛生法に基づいた安全性試験を行っており、これをクリアしております。
Q 中の保冷剤は人体に害はありませんか?
中の保冷剤は安全性が確認されたジェル素材を用いており、誤って食べても害はありません。但し食品ではありませんので、万が一破損して中身が出ても食べないようにして下さい。
Q 容器の材質は何ですか?
パーツ別の材質は下記のとおりとなります。
【スタンダードシリーズ、GEL-COOま(オス、メス、ボス、ツインズ)】
・本体、仕切り、留め具:ポリプロピレン(耐熱140℃、耐冷-20℃)
・保冷ブタ:ABS樹脂(耐熱60℃、耐冷-20℃)
・中ブタ:SEBS樹脂(耐熱120℃、耐冷-60℃)
・パッキン:シリコンゴム
・ゴムバンド:レーヨン、ポリエステル、ラバー
【JUBAKOシリーズ、GEL-COOま(ファミリー、ファミリー2段)】
・本体:ABS樹脂(耐熱110℃、耐冷-20℃)
・保冷蓋:ABS樹脂(耐熱60℃、耐冷-20℃)
・仕切り:ポリプロピレン(耐熱140℃、耐冷-20℃)
・中ブタ:SEBS樹脂(耐熱120℃、耐冷-60℃)
・ゴムバンド:レーヨン、ポリエステル、ラバー(2段専用ラバーバンド:ラバー)
GEL-COOLお取り扱い上のご質問
Q 汁漏れはしませんか?
GEL-COOLはできるだけ密閉度が高くなるよう、SサイズとLサイズは保冷ブタにパッキンがついており、SGサイズ、Wサイズ、JUBAKOシリーズには中ブタがついております。
但し、ご使用方法によっては防ぎきれない可能性もございますので、必ず蓋をしっかりセットするとともに、汁気が極端に多いおかずなどは入れないようにして下さい。
Q 保冷剤が取り出せません。
GEL-COOLの保冷ブタには保冷剤が内蔵されておりますが、保冷剤のみを取り出すことはできない構造となっております。ご了承下さい。
Q 留め具を紛失してしまいました。パーツのみの注文は可能ですか?
現在、パーツ販売ページを作成中です。でき次第、こちらのページで購入可能となります。
もうしばらくお待ちください。
Q 中ブタに色がついてしまいました。
中ブタはお弁当箱の密閉性を高めるために、SEBS樹脂を使用しております。SEBS樹脂は材質が柔らかく、密閉度に優れており、蓋の開け閉めがしやすい特性がある反面、本体や保冷ブタに使用されている素材とは異なり、僅かですが水分を吸いやすい性質がございます。そのため、ケチャップやカレーなど色味の強い食材が中ブタに接触した際に、水溶性の着色成分が樹脂表面にはまり込む場合がございます。
食器用漂白剤を少し濃い目でご使用頂ければ、一回では取れないかもしれませんが、徐々に脱色され、衛生上も問題なくお使い頂けるかと思いますので、お試し頂ければ幸いと存じます。
また、カレーやケチャップなどをお弁当に入れる際には、中ブタの下にサランラップを敷いて頂くと汚れがつきませんので、そのようにお使い頂くことをおすすめしております。
Q パッキンが外しにくいのですが・・・
パッキンが取り外しにくい場合は、スプーンなど先端が尖っていないものを過度の隙間に差し込み、引っ掛けるように取り出してください。
また取り付ける際は漏れの原因となりますので、均一にはめてください。
Q 冷凍庫でどのくらい冷やせばいいですか?
一般のご家庭にある冷凍庫の場合は、通常6時間程度入れておけばご使用頂けます。
但し、冷凍庫の使用状況などにより冷却能力に差が出ますので、6時間以上入れておく事をおすすめしております。なお、製品の耐冷温度(-20℃)以下となる特殊な冷凍庫ではご使用にならないようお願い致します。
Q 留め具が外れてしまいました。不良品ですか?
衛生上、取り外して洗っていただける構造となっており、下向きに大きな力を加えると外れやすくなっているためですので、問題ございません。
Q 電子レンジや食器洗浄機は使用できますか?
本体および留め具、仕切りに関しては、電子レンジ、食器洗浄機がご使用いただけます。
  保冷ブタ、中ブタはお使い頂けませんので、ご使用になる前に必ず外して下さい。
※JUBAKOシリーズ、及びGEL-COOま ファミリーは電子レンジに対応しておりません。
Q 結露しませんか?
気温や湿度によって、表面が結露する場合がございます。
大切なお荷物が濡れないよう、通常のお弁当箱と同様にある程度中身を冷ましてから蓋をセットして、ランチバッグや布でくるんでお使い頂くことをおすすめしております。
GEL-COOLの廃棄方法について
Q 捨てるときはどうしたらよいですか?
本体と留め具はプラスチックごみとして再生できます。それぞれお住まいの自治体の指示に従って廃棄し、資源の有効利用にご協力下さい。また、フタについては燃やせないごみとして廃棄して下さい。
なお、工具をご使用の際はケガをしないよう十分ご注意下さい。
GEL-COOLの購入方法について
Q どこで買えますか?
現在ご覧になっている専用ウェブサイトの販売ページ(http://www.gel-cool.jp)でご注文くださいませ。
また、販売店情報のページにてGEL-COOL取扱店舗を掲載しております。ご参照下さい。
※一部、取扱がない場合がありますので、購入をご希望の際はお電話で確認してからお伺いください。
その他ご注文について
Q 友達に送りたいので、相手方に金額等がわからないようにしてほしいのですが・・・
当店ではご注文者様とお届け先様が異なる場合、納品書等、金額のわかるものは同梱しておりませんのでご安心下さい。また、送り状のご依頼主様欄にはご注文者様のお名前等記載させて頂いておりますので、お届け先様が商品を受け取られた際に、ご依頼主様がわかるようになっています。
Q 贈り物にしたいのですが、ラッピングと熨斗は対応していますか?
現在は対応しておりません。ご了承ください。.
対応可能になりましたら、こちらの販売ページでご案内させていただきます。
Q 注文したのにメールが届きません。
当店ではご注文頂いてから2営業日以内にご注文確認メールをお送りさせて頂いております。
メールアドレスが間違っている可能性もございますので、お手数ですがこちらよりご連絡頂けますでしょうか。
なお、営業日につきましては当店に記載しております営業日カレンダーをご参照お願い致します。

ご注文の流れ

ご注文
「カゴに入れる」ボタンをクリックすると「現在のカゴの中」に数量と金額が表示されますので「カゴの中を見る」ボタンをクリックしてください。
お客様情報
「購入手続きへ」ボタンをクリック後、会員登録がお済みの方はログインしてください。登録されていない方は、登録をお願いします。登録せずに購入することも可能です。
購入手続き
お届け先の指定やお支払い方法等をご入力いただきましたら、内容をご確認の上、ご注文完了ページへお進みください。当店より受付確認メールが自動配信されます。
入金・発送
当店で入金確認ができ次第、入金確認メールを配信するとともに商品の発送準備を進め、発送が完了しましたら、メールでお知らせいたします。

インフォメーション

お支払いについて

当店では、 クレジットカード決済、 代引決済(10,000以上お買い上げ)、 代引決済(10,000未満お買い上げ)、 をご用意しております。
クレジットカード決済
お支払い方法は一括払いのみとなります。

・UCカード(MasterCard、VISA)
・(ダイナース)シティカードジャパン
・JCBカード

各種手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
代引決済(10,000以上お買い上げ)
10,000円以上お買い上げの場合、代引き手数料432円(税込)かかります。
代引決済(10,000未満お買い上げ)
10,000円未満お買い上げの場合、代引き手数料324円(税込)かかります。